Los gastos de envío son gratis a partir de 80€, para pedidos de inferior precio se calcula según el código postal.

Tras recibir la confirmación del pedido, preparamos y enviamos en un lapso de 24-48 horas laborables. Una vez salga el pedido de tienda, tardará entre 24-72 horas en llegar al destino.

Los pedidos recibidos pasadas las 16:00h. de la tarde, serán tramitados al día siguiente. Los pedidos recibidos a partir del viernes a las 16:00h. hasta domingo o festivos, comenzarán a tramitarse al día siguiente laboral.

No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente no sean los correctos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, como la ausencia del cliente o la retención del pedido en Aduanas.

La agencia de transporte realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras los 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el usuario pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurrido ese periodo, y en caso de que el cliente no haya pasado por la delegación para recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que, tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos sea devuelto por la agencia tras no poder contactar con el cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de la gestión.

Los días festivos en Andalucía, El Puerto de Santa María o España, no se realizarán envíos. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del cliente al introducir el código postal, supone un coste de 4,50€. En caso de que el cliente no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transporte los 4,50€ de coste de cambio de dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

Se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en los días de promociones u ofertas, como navidades o Black Friday, y los envíos podrán ser entregados con retraso por parte de la mensajería.

Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan. En el caso de que otro cliente finalice la compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

Política de Devolución

En www.arcoirisbebes.com, queremos que estés satisfecho/a con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones flexible y adaptada a tus necesidades.

1. Plazo para Devoluciones

Puedes solicitar la devolución de tus productos dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

2. Condiciones de Devolución

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en caso de defecto o error en el producto enviado.

3. Artículos no Elegibles para Devolución

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Ropa interior y accesorios por motivos de higiene, salvo que presenten defectos.

4. Procedimiento de Devolución

• Contacta con nosotros: Envía un correo a arcoirisbeberopainfantil@gmail.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y las fotos del producto, si aplica.
• Empaqueta el producto: Asegúrate de que esté debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.
• Envía el paquete: Te proporcionaremos la dirección de devolución y las instrucciones necesarias.

5. Devolución

Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al cambio del artículo o un vale de compra sin caducidad.

6. Productos Defectuosos o Errores en el Envío

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

Contacto

Si tienes dudas sobre las devoluciones, escríbenos a arcoirisbeberopainfantil@gmail.com o contáctanos a través de nuestras redes sociales.